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福贡农行全力实施惠农支付“提质增亮”工程,金融服务老百姓最后一公里路取得实效
日期:2015-07-07 17:17:50  浏览:  字体:   来源:福贡石月亮网 作者:农行福贡县支行

  福贡县高山深谷,交通不便,经济落后,六乡一镇57个自然村散落于峡谷和崇山峻岭之间,受自然环境和地理环境的制约,金融服务缺失的问题十分突出。而金融机构又受成本控制、管理限制、营业时间固定等因素的影响,一直无法解决老百姓金融服务需求最后一公里路的问题。

  2011年以来,福贡农行积极响应地方党委、政府和人民银行的要求,全面参与惠农支付体系建设,投入了大量人力、物力、财力资源,在全县建成了54个惠农支付点和8个新农保服务站,支付点、服务站履盖了全县7个乡镇54个行政村,行政村覆盖率达到94%,惠农支付点为解决广大老百姓的金融服务缺失问题作出了积极贡献。与此同时,个别支付服务点在服务中也不同程度的反映出服务中不积极、不主动,推办拒办业务的问题,乱收费和以金融服务搭售商品等问题。为进一步加强管理、严格服务行为,提升服务质量和效率,今年以来,福贡农行投入资金完成了以乡镇惠农支付点为主的“标杆网点建设工程”,实现了17个标杆网点统一亮化,支付点统一对外公示服务承诺、公示收费标准、公示服务监督电话等。通过“提质增亮”努力推进支付点服务质量、服务广度、服务多样性工作。基本实现了银行人工柜台的全面延伸,做到了人对人、面对面的提供金融服务功能,广大老百姓在办理小额取款、汇款,缴纳电费、话费、养老保险金等金融业务时更方便、快捷,更节约、安全。据统计,今年1-5月,惠农支付服务点的交易总笔数达189,988笔,交易总金额达7,812.7万元,交易量较2014年增长了64%,交易金额增长了40%。其中,取款交易、转帐交易、消费交易均有大幅度提升,54个助农取款服务点有50个达到了有效交易点的标准,老百姓对惠农支付点的认识和使用,惠农支付点的金融服务能力都取得显著增强。

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  农行福贡县支行三农辅导员进行业务宣传

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